Politique de confidentialité

Politique de confidentialité – Sentaya

Cette politique de confidentialité a pour but d’informer les utilisateurs du site www.sentaya.fr sur la collecte, le traitement, l’usage et la protection de leurs données personnelles, en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et la législation française.

1. Identité du responsable du traitement

Sentaya
Entreprise individuelle
Adresse : 6 Rue D’Armaille, 75016 Paris, France
Email : contact@sentaya.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

  • Nom, prénom
  • Adresse postale
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Informations de paiement (via prestataires sécurisés)
  • Adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via cookies)

Les données sont collectées via formulaires, commandes, inscription à la newsletter, ou lors de votre navigation sur notre site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • Traiter et expédier les commandes
  • Assurer le service client
  • Envoyer des informations par email (suivi de commande, offres spéciales, newsletters)
  • Améliorer l’expérience utilisateur et les performances du site
  • Respecter les obligations légales et fiscales

4. Base légale du traitement

Les traitements sont fondés sur l’exécution du contrat (commande), le consentement (marketing), et le respect des obligations légales (facturation, sécurité, etc.).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

  • 6 ans pour les données de commande (obligation fiscale)
  • 3 ans pour les données marketing après le dernier contact
  • 13 mois pour les cookies

6. Destinataires des données

Vos données ne sont jamais revendues. Elles sont uniquement transmises à nos prestataires de confiance :

  • Shopify (hébergement du site)
  • Stripe / PayPal (paiement sécurisé)
  • La Poste / transporteurs (livraison)

7. Sécurité

Nous utilisons des protocoles de sécurité (SSL) et des plateformes conformes (Shopify, Stripe) pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, perte ou divulgation.

8. Cookies

Des cookies peuvent être utilisés pour :

  • Analyser la fréquentation (Google Analytics)
  • Améliorer la navigation
  • Personnaliser les contenus ou recommandations

Vous pouvez à tout moment accepter, refuser ou paramétrer les cookies via votre navigateur.

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès, de rectification et d’effacement
  • Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement
  • Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à contact@sentaya.fr. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

10. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec date de mise à jour.

Dernière mise à jour : juin 2025